Términos y Condiciones

Esta página tiene la función de actuar como un contrato de venta entre Finanzas con Lorena Hidalgo y sus clientes. En esta página se detallan los términos y condiciones de venta los cursos y servicios que ofrece Finanzas con Lorena Hidalgo desde la web oficinal https://www.finanzasconlorenahidalgo.com. Esta es la única web junto a https://www.finanzasconlorenahidalgo.thinkific.com desde la que Finanzas con Lorena Hidalgo vende sus cursos, servicios o cualquier otro producto. Al comprar cualquier producto de Lorena Hidalgo en sus web estás automáticamente confirmando estar de acuerdo con todos los términos aquí detallados. Si ves un producto de Lorena Hidalgo en cualquier otra web que no sea la del dominio https://www.finanzasconlorenahidalgo.com, por favor, no lo compres, pues no obtendrías ni el producto original ni el soporte de Lorena Hidalgo.

Lee atentamente los términos y condiciones de venta a continuación:

1) Datos de la Vendedora y el negocio:

2) Propiedad Intelectual

Todas los contenidos de mis formaciones (cursos, talleres, mentorías, etc) y las publicaciones de mi web (artículos, posts, páginas, textos, vídeos, tutoriales, podcasts, imágenes, gráficos, infografías, y otros) los ha creado Lorena Hidalgo (o con el apoyo de su equipo), y están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin consentimiento previo, explícito y por escrito de Lorena Hidalgo directamente.

El contenido de los cursos de formación no se podrá reproducir, difundir, vender, distribuir ni usar con fines comerciales o no. Por ejemplo, no se puede compartir en las redes sociales las fichas de trabajo, vídeos, clases o textos que se han obtenido con la formación. Es importante entender que aunque hayas comprado la formación, el contenido de dicha formación es de Lorena Hidalgo y no puede compartirse ni reproducirse de ninguna forma, ni en ninguna plataforma. Y por supuesto, es ilegal lucrarse con la venta de los cursos o contenidos de Lorena Hidalgo, lo que se conoce por «piratería». Esto es un delito y supone un perjucio en el negocio que le supone pérdidas en sus ventas, entre muchos otros daños, y por lo tanto es penado por la ley.

3) Precio e Impuestos

Los precios están debidamente marcados en la web, en la página de venta de cada uno de los cursos, servicios o productos de Lorena Hidalgo. Los precios están en Dólares (Estados Unidos) y Euros (Europa) normalmente, y me reservo el derecho de poder ofrecer los precios en otras monedas para comodidad de mis alumnos internacionales. Aunque seas de otro país puedes pagar en dólares con tarjeta de débito o crédito sin problemas. Se trata de un precio total que incluye los impuestos, si aplican en cada caso.

La membresía Riqueza Integral y Amor RIA tiene una modalidad de suscripción mensual, lo que significa que el alumno nos autoriza en el momento de la compra a realizar los cobros de la cuota de forma automática cada mes, hasta que el alumno decida cancelar.

Si el alumno compra la membresía en el día 10 de enero, la siguiente mensualidad se cobrará automáticamente el 10 de febrero, y así continuamente hasta que el alumno decida cancelar la suscripción. Si hay un pago mensual fallido, nuestro sistema volverá internarlo en tres ocasiones más dentro del período de una semana. Si no se ha podido cobrar finalmente se cancelará la suscripción. El alumno la podrá reactivar volviéndose a apuntar a la membresía desde la página de ventas.

En cada curso o servicio se explica en la web de ventas si se trata de un pago único, si hay posibilidad de pagar a plazos y si se trata de una suscripción mensual. Cada página de cada curso explica la forma de pago.

4) Cancelación de la suscripción mensual de RIA

En el caso concreto de la membresía Riqueza Integral y Amor RIA, en su modalidad de suscripción mensual: La suscripción no tiene permanencia, eso significa que no se requiere estar suscrito durante un mínimo de meses determinados. Por lo tanto, el alumno puede cancelar cuando lo desee. La cancelación debe realizarse un mínimo de 24 horas antes de que pase la siguiente cuota. Una vez cobrada una cuota no existe la posibilidad de devolución del dinero de la misma.

Una vez la suscripción se cancela, el alumno tendrá acceso a la membresía hasta el último día de la mensualidad que quede que haya pagado. Después ya dejará de tener acceso a los cursos, comunidades y ZOOMs de mentoría semanal.

Para realizar la cancelación el alumno solo debe solicitarla desde el formulario que está debidamente indicado dentro de la membresía, en el apartado de «Mi Cuenta» del alumno y en el curso de «RIA» que es donde se encuentra toda la información sobre la membresía. Una vez realizada la solicitud de la cancelación mediante el formulario indicado, el equipo de Lorena Hidalgo tramitará la cancelación de la suscripción en menos de 24 horas desde la solicitud. De nuevo, es importante solicitar la cancelación con un mínimo de 24 horas antes de que se cobre la siguiente cuota, para evitar ser cobrado, ya que las cancelaciones se hacen de forma manual.

Importante: La solicitud de cancelación de la suscrición a RIA no se realiza por email, solo por el formulario que te hemos indicado en este apartado. Si nos envías un email pidiendo la cancelación no cuenta como solicitud de cancelación presentada. Esto se debe a que recibimos muchos emails y algunos pueden traspapelarse, irse a la bandeja de spam, o podemos no verlos sin querer, por lo tanto, las solicitudes de cancelación por email o por ningún otro canal de comunicación (instagram, youtube, telegram, ni ningún otro) no son aceptadas. Para cancelar puedes hacerlo únicamente desde el formulario de cancelación que tienes en «tu cuenta» dentro de la plataforma del curso y el proceso te llevará apenas un par de minutos. No recibirás ningún email de confirmación de la cancelación: simplemente rellena el sencillo formulario y nuestro equipo te dará de baja ese mismo día.

5) Forma de Pago

Los pagos se realizarán a través de la página de ventas de la web, y puedes pagar con un pago seguro con tu tarjeta de crédito o débito a través del sistema Stripe o PayPal.

Los pagos se realizan con Tarjeta de débito o crédito de forma segura a través de la página de ventas del curso o producto concreto que desees adquirir. Recuerda que solo tenemos nuestras páginas de venta en el dominio https://www.finanzasconlorenahidalgo.com.

En el caso de que adquieras RIA en formato de suscrición mensual: Una vez se hace el primer pago de la membresía ya se está autorizando a hacer cobros mensuales de la cuota de forma automática. Recordamos que la membresía es una suscripción mensual automática.

Ejemplo de cómo funcionan los cobros automáticos: Si el alumno compra la membresía en el día 10 de enero, la siguiente mensualidad se cobrará automáticamente el 10 de febrero, y así continuamente hasta que el alumno decida cancelar la suscripción. Si hay un pago mensual fallido, nuestro sistema volverá internarlo en tres ocasiones más dentro del período de una semana. Si no se ha podido cobrar finalmente se cancelará la suscripción. El alumno la podrá reactivar volviéndose a apuntar a la membresía desde la página de ventas.

6) Disponibilidad

El acceso a todo lo que son cursos grabados es instantáneo desde que el alumno realiza el pago. El alumno tiene acceso a los cursos 24/7.

Si por algún motivo el alumno experimenta algún problema técnico y no puede acceder, pierde los accesos, o no puede recuperar la contraseña solo debe enviar un email a [email protected] para que le ayudemos a resolver dicho problema dentro de nuestro horario laboral.

Dependemos de la tecnología, y si en algun momento sufrimos algún problema técnico dentro de la plataforma trabajaremos rápidamente para solventarlo. No se puede solicitar ninguna reclamación ni devolución del dinero debido a fallos técnicos del sistema, ya que están fuera de nuestro control. Nuestros cursos están hospedados en la plataforma Thinkific, que cuenta con un robusto sistema técnico para solventar los problemas técnicos que pueden surgir como en cualquier otra plataforma tecnológica.

7) Devoluciones y Política de Cancelación

Las políticas de devolución de dinero (garantías de satisfacción) están explicadas en la página de ventas de cada curso, servicio o productos. Siempre lo encontrarás detallado en la sección de preguntas frecuentes.

Para la membresía de RIA: No se admiten devoluciones del dinero. La suscripción mensual no tiene permanencia, lo que significa que no debes permanecer un número mínimo de meses, puedes cancelar cuando quieras. Por lo que si una vez suscrito no deseas continuar, no te ha gustado o no es lo que buscas puedes cancelar tu suscripción y no se te volverá a cobrar ninguna otra cuota. El riesgo máximo que tiene el alumno al probar RIA es de 11 euros o 12 dólares que es el coste de la primera mensualidad (o el precio establecido al momento de la suscripción).

RIA también ofrece la posibilidad de comprar el curso con una sola cuota «para siempre» y así no tener que ir pagando mensualmente. Esta modalidad que tiene un precio altamente ventajoso, es para los alumnos que ya han probado RIA, ya saben que les gusta y saben que quieren aprovechar pagar una sola cuota y ahorrarse mucho dinero en el futuro, por lo tanto, esta modalidad tamopoco tiene política de devolución del dinero. Te recomendamos que primero te suscribas pagando solo 11 euros, y si ves que quieres tener acceso a todo para siempre entonces haz el pago de un solo pago ya que es altamente ventajoso en precio.

Garantías de Satisfacción en el Curso Money Coaching grabado en Thinkific: Si compras el curso y no te gusta puedes solicitar la devolución del dinero enviando un email a [email protected] siempre que estés dentro de los primeros 6 días desde que has comprado el curso y no hayas hecho o iniciado más de TRES clases. Así puedes estar tranquilo de que si el curso no es bueno tu no pierdes tu dinero. Es nuestra forma de eliminarte el riesgo! Si han pasado más de 6 días o has iniciado más de 3 clases no podrás solicitar la devolución, y esta medida existe para proteger el negocio y nuestros contenidos.

Garantías de Satisfacción de Programas o Servicios: Los programas como Money Coaching o servicios no tienen política de devolución de dinero debido a que se trata de horas que Lorena Hidalgo dedica (y no son cursos grabados que ya están hechos).

8) Protección de Datos

Los datos que te solicitaré serán indispensables para la realización de los servicios o el envío de los cursos, en cada caso. Así como la realización de las facturas.

Te informo también que tus datos se incorporarán a una lista de correo, a fin de poder enviarte información de valor y promociones, en virtud de los servicios o formación que hayas adquirido. Si no quieres recibir esta información y quieres que elimine tus datos, solo tienes que darte de baja de dicha lista de correo mediante el enlace “Baja” o «unsubscribe» que verás en la parte inferior de los emails que te envíe. Además, también puedes mandarme un email con el concepto “Baja de datos” a mi dirección de contacto [email protected].

Además, te confirmo que cumplo con la normativa vigente en materia de protección de datos (Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente). Para más información sobre el tratamiento de datos y la política de privacidad de este site, puedes pinchar en este enlace: Protección de Datos

9) Prohibiciones

Está prohibida la reproducción, difusión, venta, distribución o uso comercial de los servicios o formaciones adquiridas, ya sea en todo o en parte.

Si Lorena Hidalgo identifica que un alumno ha realizado una copia, reproducción o distribución de los contenidos de Lorena Hidalgo el alumno deberá abonar la cantidad de 5,000 dólares en concepto de derechos de explotación si ha intentado vender u obtener provecho económico, o como compensación por daños de imagen, y si se considera necesario, se tomaran las medidas legales que se consideren adecuadas para compensar los daños extras causados al negocio.

Está totalmente prohibido compartir las contraseñas de acceso a un curso con otras personas, o bien, comprar el curso entre varias personas o negocios con la intención de ahorrarse dinero y compartir un acceso del curso entre varios individuos. Se trata de una práctica ilegal y que causa una pérdida económica a este negocio. Cada acceso al curso es personal e intrasferible. Si Lorena Hidalgo detecta que esta práctica se ha realizado por algún alumno, ese alumno perderá el acceso al curso para siempre y no tendrá posibilidad de solicitar la devolución, será vetado para adquirir ningún otro curso, servicios, o recurso gratuito, y nos reservaremos cuantas acciones civiles o penales estén a nuestro alcance para salvaguardar los derechos de este negocio.

11) Legislación aplicable y jurisdicción

La relación entre Lorena Hidalgo y sus clientes se regirá por normativa vigente de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Caracas, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.

12) Modificación de las condiciones de venta

Lorena Hidalgo reserva el derecho de poder modificar las condiciones en cualquier momento atendiendo a las necesidades de la web, el negocio, y la legislación vigente.

En caso de que haya modificaciones en las condiciones de los cursos o servicios se informará en esta web, y si se trata de modificaciones muy significativas, a los alumnos y clientes por correo electrónico a medida que sea posible.

13) Aceptación de las condiciones de venta

La contratación de cualquier servicio o formación a Lorena Hidalgo supone automáticamente la aceptación de los términos y condiciones de esta web.

Si tienes cualquier duda puedes contactar directamente a Lorena Hidalgo a través del email: [email protected]

14) Exoneración de Responsabilidades

Lorena Hidalgo no puede garantizar la continuidad técnica del sitio web, fallos o interrupciones en el servicio web, ni que el sitio web (y por lo tanto, el acceso a los cursos online) siempre está accesible, por causas ajenas a nuestra voluntad. A veces hay problemas técnicos, virus, ataques fortuitos a la web, o cualquier otro problema que cause la imposibilidad de acceder a una formación o servicio a través de la web. Nos comprometemos a trabajar en solucionar estos problemas con la mayor agilidad posible, pero no será admisible solicitar ninguna compensación de ningún tipo si ello ocurre, ni tampoco un abono del precio del curso o una parte de su precio.

Lorena Hidalgo también se reserva el derecho a vender el negocio, traspasarlo o cerrarlo. Si fuere el caso, los alumnos y clientes serán informados por correo electrónico a medida que sea posible. En caso de cierre del negocio se perderá acceso a las formaciones (cursos grabados) debido a cierre del negocio y de las plataformas web que hospedan los contenidos y cursos del mismo, y no se podrá solicitar compensación alguna, ni devolución del dinero.

Si la web o el negocio se ven en la necesidad de cerrar definitivamente y dejar de dar acceso a los cursos, Lorena Hidalgo solo abonará el importe de los cursos online a aquellos alumnos que hayan adquirido el curso online tres semanas antes del cierre de la empresa, y que no hayan todavía realizado el curso, o bien, a estos alumnos se les dará una continuidad de 6 meses para que puedan seguir viendo el contenido durante ese tiempo.

En caso de cierre del negocio debido a fallecimiento o enfermedad severa de Lorena Hidalgo no se realizaran devoluciones para los cursos online, y la página web quedará abierta durante como mínimo tres meses. No corresponderán compesaciones económicas ni devoluciones del dinero por cierre del servicio y del negocio en ningún caso, y un familiar de confianza procederá a realizar el cierre progresivo de la web y los cursos en los siguientes 3 a 6 meses. La compra de cursos en Lorena Hidalgo implica la aceptación de esta clausula. Se trata de un negocio pequeño gestionado directamente por Lorena Hidalgo.